การเปลี่ยนแปลงข้อเสนอแนะแบบลูกค้าเพื่อการเติบโตของผลิตภัณฑ์
Enterpret เป็นแอปพลิเคชันเว็บที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีมสามารถรวมศูนย์และวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยการรวมข้อมูลเชิงลึกจากแหล่งที่มาหลายแห่ง เช่น โซเชียลมีเดีย, การโทรขาย, ตั๋วสนับสนุน, และฟอรัมชุมชน มันช่วยให้กระบวนการเข้าใจความรู้สึกของลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น แพลตฟอร์มนี้ใช้โมเดล AI ที่ปรับตัวได้เพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกที่มีความละเอียด ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแยกแยะเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังแนวโน้มความคิดเห็นและเปรียบเทียบข้อมูลระหว่างกลุ่มผู้ใช้ที่แตกต่างกัน ในที่สุดก็ช่วยให้การตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เป็นไปอย่างมีข้อมูล
เครื่องมือนี้มีระบบรายงานความคิดเห็นอัตโนมัติ ซึ่งทำให้ทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้แทนที่จะต้องคัดกรองเสียงรบกวน Enterpret ยังมีความสามารถในการรวมเข้ากับช่องทางความคิดเห็นต่างๆ ผ่านการนำเข้าข้อมูล CSV หรือ APIs ด้วยชุดการวิเคราะห์ที่ใช้งานง่าย มันตอบสนองต่อผู้ใช้ที่ไม่ใช่เทคนิค ทำให้การดึงข้อมูลเป็นเรื่องที่เข้าถึงได้และตรงไปตรงมา นอกจากนี้ Enterpret ยังให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลด้วยการรับรอง SOC-2 Type II ทำให้เป็นตัวเลือกที่เชื่อถือได้สำหรับบริษัทที่ต้องการปรับปรุงกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของตนผ่านความคิดเห็นของลูกค้า
